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店附近有好幾家早餐店，我偏好其中的某一家
倒也不是因為他特別好吃或是特別便宜或是特別大
而是因為他的人情味
雖然我是只有在偶爾加班睡店裡的早上去光顧
但是每次去兩三個店員都會熱情的打招呼
當然不是那種便利商店式的打招呼
而是充滿濃濃人情味，或者是說，沒有距離的交談
有一天我去買早餐，旁邊站一個高中生弟弟
他說他要去台中比賽跆拳道
老闆就說:那你的早餐我給你弄大份一點，讓你比較有力氣打人
高中生弟弟要結帳的時候
老闆說:今天我請客，你從小到大都在我這吃早餐，今天你要比賽我幫你加油
這樣的顧客關係已經不是建立在經濟活動上
而是建立在雙方的情感與人際關係上
可惜的是，今天早上我去買早餐的時候，老闆好像換人了
於是少了親切的招呼聲，多了尷尬的沉默等待
消費經驗變差，我想生意應該有受到影響吧!
ㄟ~~~~那~~~這跟上面那張死人頭照有什麼關係呢?
嚴格來說他不算是我的客人
他是我以前公司的同事
時不時就來我店裡買咖啡豆
那為什麼要放他的照片呢??
我也不知道~~~
或許因為很有喜感吧!
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